二零二零的二月是个全民云办公月，曾经向往云端协作的我们“集体上云”。有人说再也不用挤1小时地铁去公司了，在家办公高效多了；有人说从996变成007，瞬间有聊不完的concall……
特赞小编“云走访”特赞内外的伙伴，他们都在各自的岗位实践高效云端协作，从特赞的“样本调查”中，我们发现做好云办公的几大要素。远程办公远不止用好工具那么简单——
远程协作的制胜关键：团队信任
远程办公最大的特点就是“见不到人”，这种沟通状态下容易产生焦虑，信息不对称，进而催化“不信任”。但实际上让我们回到本质，协作的目的绝非监控，而是要共同达成一个目标，而只有信任的环境，才能催生开放探讨和自觉行为，也才能更有效地达成目标。团队信任说着简单，可做起来似乎不那么容易。特赞小编发现，其实通过设立机制，就可以巧妙推动形成信任环境，解决焦虑。有趣的是，因为每个小团队的不同文化，还会催生多种多样的“自转机制”。特赞字节跳动组的组长夏夏说：“我们通过早会制度建立员工的同步机制。一开始，组长要起到很大作用，需要想办法唤起大家工作状态，并且和大家确认共同方向。” 团队确立方向，每个人都明确自己的个人目标，这种方法也是OKR目标管理法所倡导的。早会前，大家通过“打卡”方式签个到，打卡这个动作能够暗示员工在会议前理清思路，迅速进入状态。当然，我们在特赞的不同业务小组里还发现了花式打卡的例子，比如有用todo来打卡的；也有用分享文章和心得体会来打卡的，这种打卡方式在“签到”之余，增加了资讯和灵感的分享。特赞学而思组因为驻扎在北京，早在此次时期之前就和呆在上海的特赞开启了远程办公的模式。用组长JJ的话说：“其实对于我们的团队来说，主要是 from「和上海团队远程交流」to 「和上海每个也在远程交流的小伙伴继续远程交流」。所以和平时完全没啥差别！”
云办公如何不掉队？协同自律两手抓
即便有了团队信任，云办公对个人来说也是一个不小的挑战。虽然实现了穿衣自由，姿势自由，洗头自由，各种自由……但在家办公的效率如何保证？生活工作毫无分界又如何缓解？线下五分钟，线上半小时：在公司办公彼此面对面，一两句话的内容到了在家办公的情境里就升级成了20分钟的concall，随着concall次数和时间的增加，真正工作的时间就变少了。如何减少无效沟通？先把内部沟通做到最佳。特赞阿里组的春春将每日的工作重点归纳为春春四件套（虽然这名字很中二但不妨碍它成为一套高效的时间管理方法），按照内部的时间和项目节奏推进，既能梳理自己的todo，也方便组内成员快速回顾，避免每个环节上都用call来解决。
同时，公开可视化的项目面板，方便进展随时确认。团队成员也可以把事项集中在一处，做到任务可追踪，信息对称。比如用钉钉的项目管理来实现组内协同和任务管理，即时同步每项任务，提高团队协作效率的同时，帮助自我梳理。
特赞的协同四件套（有多少人看到这四个logo一有小红点就焦虑的请举手🙋）
比起在公司办公——计时会议室在等你，老板在看着你，旁边同事在催你，彼此push每时每秒都上进——在家办公对意志力的消耗大幅增加，这时候更需要自律。除去协同和沟通时间，如何最大化提高自己的效率？特赞阿里组的小组长石头最近在沟通3.8女王节的项目，“ 能明显感觉品牌内部也有拉长沟通时间，沟通精准性受到影响，concall 明显多了起来。除了沟通外，我比较习惯做明显的桌面提醒，这样也有利于合理安排自己的节奏。”
很多人也根据自己的情况，给日常工作现象总结出定律。“我基本节奏是下午做事，上午集中和客户沟通。这一个月下来更加能合理安排自己的时间了。”
在职场，有一个词——“burn out”（职业倦怠），指的就是工作重压下，会使人产生身心疲劳与耗竭的状态。因为在家办公的关系，无尽的concall，007的工作节奏，都容易让人进入burn out的状态。“感觉变得更累了，主要是因为工作和生活的时间不明确的区分。不一定什么时候就有电话进来了。” 这是本次采访当中，大部分伙伴们所拥有的共同体感。用什么方式来找到工作与生活的边界？我们也挖掘到了不少神奇又有效的操作：
我们无法预测全民云端的时代何时到来，但我们知道这个时代想来就来，正如同这一次疫情所导致的被迫云工作，虽然我们看见了仍然有大量问题需要解决，但大家似乎都能在新的模式里快乐运转了。以上我们提到的问题和解决方案，都不会是云端时代的最终状态，沟通问题的磨合、工作时间的调整、工作效率的提高，都需要不断地实验与建设。
以及，经过一个月高强度封闭的宅家生活，身边的同事竟然开始“想念出门上班”的日子了，“想出门”是真的，“想上班”肯定... 。不过我们不得不否认，无论工作还是生活，有不少内容需要线下完成，人，毕竟还是群居动物。“云工作带来的麻烦我倒是觉得没啥，就是在家工作比较孤单！“——星巴克组的娇娇
“对外跟客户沟通的时候，私下聊的更多，现在通过云端沟通，整体感觉还是不太好。项目有时候只是网上看了一眼，不够深入，如果能吃个饭的话可以聊更多。不过经过这一个月，我发现我们线上线下可随意切换，拥有云工作的能力还是很有必要的，这也是最大的收获了！”
——字节跳动组的夏夏
总而言之，经过这一个月的实验，我们已经看到了开放的云端协同趋势，也更加懂得了，如何学习工具，并让其为我们所用。
左：all hands meeting 200人在线 右：特赞人在线开工